Informativa sui rimborsi

1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza fornire motivazioni. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con l'imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi.

2. Procedura di reso

Contattare veliastudio.official@outlook.it con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Forniremo le istruzioni per la spedizione di reso su richiesta. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo difetto o errore di spedizione da parte nostra.

3. Rimborso

Al ricevimento e all'ispezione dell'articolo restituito, il rimborso viene elaborato entro sette giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

4. Prodotti non rimborsabili

  • Articoli personalizzati o su misura
  • Carte regalo
  • Articoli acquistati in saldo finale

5. Contatti per assistenza

Email: veliastudio.official@outlook.it

Rispondiamo alle richieste entro 24-48 ore lavorative.

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